Vi copio la mail che mi ha mandato Marco, un nostro utente, che si trova in una situazione quantomeno insolita.
Io purtroppo (o per fortuna) non mi ci sono mai ritrovato, quindi chiedo l’aiuto di tutti voi se siete in grado di venir in soccorso al nostro amico.
Vi ringrazio già, anche da parte sua.
ok la mia ps3 ha un guasto ora ti spiego
un giorno ho messo su WKC ed è partito senza problemi il video perfetto ma non andava l’audio. Ho detto “sarà un problema del gioco lo andrò a cambiare”, così ho messo su FF XIII e c’è lo stesso problema, poi ho messo su DAO che l’ho finito anke e non va l’audio così ho pensato di spegnere e riaccendere cambiando le impostazioni…
il mistero è che i film le canzoni sull’hard disk sono perfette e va sia l’audio che il video, ma coi giochi originali non va l’audio cosa devo fare? vorrei dei consigli
Non penso sia un guasto meccanico, potrebbe essere qualcosa che va in conflitto con la scheda audio, file persi o danneggiati.
O_O’ io non ho la Ps3 ma questo mi sembra molto strano, ti consiglio di guardare le impostazioni
mmm… cavolo questo è un problema bello grosso!
Auguri a tutti quelli che si chiamano Marco
comunque l’utente che ha sto problema deve telefonare alla Sony
;-)
Grazie XD E ricambio a tutti gli altri con cui condivido il nome!
grazie.. auguri a tutti i marco dell’angolo
Grazie, auguri a te, a tutti i marchi e a Farenz!
grazie e auguri agli altri marco, in particolare farenz ;)
Uhm…a me era capitato un problema analogo con PS2,ma era bastato spegnere e riaccendere la console…
Innanzitutto esegui le operazioni di routine:controlla i collegamenti(se usi il cavo component),prova con un altro cavo HDMI(se usi quello), insomma controlla tutto ciò che potrebbe essere una svista da parte tua…se poi non è quello,cambia uno di quei giochi che ci hai detto e vedi come va…se niente di tutto questo funziona,chiama l’assistenza e vedi cosa ti dicono…
Toglietemi una curiosità: WKC che gioco è?
Credo si riferisca ad White Knight Cronicoles
6 andato a controllare sulle inmopstazioni di uscita audio ????
Potrebbe anche essere un errore del firmware.
L’unica, come dicono Marco e Skyline, è chiamare la Sony.
Se non riesci a recuperare il numero, dillo che lo giro qui sopra ;)
@Skylinethebest89: WKC è White Knight Chronicles,un gdr…
Hai provato a resettare la consolle?
Potrebbe resettare tutto l’hardware…tentare non costa nulla… :)
Ah,già…l’ho visto esposto da Gamestop…mi ha incuriosito…peccato fosse esclusiva Play3…cmq Marco(quello che ha il problema XD) l’unica è chiamare la Sony e chiedere informazioni…è veramente molto strano che legga tutto benissimo tranne l’audio dei giochi…escludo un problema al laser di lettura o lo farebbe anche con i film…
Ciao, bel problema…
Comunque come prima cosa controlla il cavo con cui la consol è collegata al televisore, casomai se puoi prova a cambiare cavetto (prova anche con la presa scart). Successivamente se il problrma persiste prova a controllare le impostazion (anche se comunque credo che è difficile che dipende dalle impostazioni… soprattutto se il problema lo ha fatto all’improvviso, le impostazioni non si cambiano da sole!) Dato che hai detto che i film sull’HD si sentono prova a vedere un film inserendo il disco, se lo possiedi uno in bluray è meglio. Poi prova a inserire un cd audio e vedi se si sente. Se non si sente niente allora è il lettore che si sarà rotto o danneggiato, quindi prova a contattare il centro assistenza.
se dice che i file su hd si sentono benissimo a che servirebbe…-_-
mmm… bel problema
quoto paconap; prova a fare così, almeno riuscirai a capire l’ origine del guasto.
che ps3 ha questo uente? se fosse la 60GB non mi stupirei di un guasto al lettore BlueRay. l’ha fatto pure la mia
come paconap, se hai un dvd blueray prova a vedere se va; se non va (e nemmeno i rimedi precedenti) è un problema al lettore, e…credo che l’ unica soluzione sia mandarla a riparare (se è ancora in garanzia).
spero di essere stato utile ^^
Il problema che gli si presenta è dovuto al fatto che solitamente i giochi sono in dolby 5.1 e probabilmente non ha il canale centrale e questo genera conflitto non facendo sentire l’audio.
Dovresti eliminare dalle impostazioni audio il dolby digital 5.1 e lasciare soltanto pcm lineare dovrebbe ritornare tutto a funzionare
oh cazzo…come dice farenz è una situazione abbastanza insolita,io non so dirti il problema ma la prima cosa che farei è guardare meglio le impostaziopni magari hai cambiato qualcosa senza accorgertene,altrimenti portare la tua ps3 a un centro sony,o da qualsiasi altra parte,insomma.
ma scusate se i film e le canzoni che ha su hard disk funzionano e i giochi no ,potrebbe essere un problema del lettore blue ray
sicuramente sarà il lettore
io non credo proprio che sia l’audio 5.1 a fare conflitto perchè non puo’ fare conflitto……io i giochi,avendo il dolbi digital dts,li tengo sempre con quella ozione audio…..ma se voglio usare l’audio della TV non cambio nulla e tutto va bene…..quindi è un problema che escluderei….soprattutto perchè il problema è stato improvviso e lui non ha detto di aver cambiato opzioni audio…….i file contenuti nell’HDD li sente quindi l’uscita audio della PS3 è perfetta…….il problema nasce dai segnali letti dal lettore BD e non credo che sia rotta la lente altrimenti non giocherebbe proprio.quindi all’utente marco consiglio,prima di mandarla in assistenza e spendere sondi nel caso sia fuori garanzia,di fare un ripristino del FILE SYSTEM
per fare questo devi,quando accendi la PS3 dal tasto davanti all’ingresso per i dischi,tenere premuto il tasto per 3 beep (il terzo è doppio,quindi sara’ beep……beep……beep-beep)…….dopodichè verra’ fuori un menu’ provvisorio dove avrai diverse opzioni……..o fai un ripristino del sistema PS3 oppure procedi con il ripristino FILE SYSTEM (credo che sia la soluzione piu’ plausibile)
in teoria con questo dovrebbe risolvere il problema ripristinando dei dati danneggiati…….nel caso il problema persista allora dovrai mandarla in assistenza…..non saprei come aiutarti
si ti do ragione ma è successo ad alcuni amici che utilizzano la play3 senza amplificatore che come Marco che sentivano i blue ray anche i file su hd ma non sentivano i giochi
e nelle impostazioni togliendo dolby digital 5.1 e mettendo pcm lineare tutto è tornato a funzionare alla perfezione per quello ho suggerito la soluzione poco sopra
Urca… Io non ho una PS3, ma un mio amico aveva un problema simile: Il video non andava mentre l’audio si, e lo faceva con tutti i giochi… Non si vedeva neanche il menù di sistema. Ho provato a resettare la console con le impostazioni di fabbrica e tutto ha ricominciato a funzionare perfettamente… Prova a resettare con le impostazioni di fabbrica. Se non cambia niente allora il lettore può essere rotto, come hanno detto tutti gli altri
Io proverei a fare un backup dei dati di gioco su un hark disk esterno, così da non perderli, poi aprirei il recovery menu e farei il ripristino totale, come hanno già detto altri.
a me capitava spesso e non capivo quale fosse il problema, poi quando giocherellavo un pò con l’uscita hdmi il suono tornava. ti consiglio di cambiare cavo. io avevo quello del cinese pagato tre euro.
Prova a far girare un DVD così se si sente dovrai chiamare Sony , se non si sente ( come mi aspetto ) è un problema del lettore. Comunque non è un problema di cavi o impostazioni audio poichè i video e le canzoni salvate sul disco rigido si sentono
i film DVD BLU-RAY Divx canzoni VidZone va tutto tranne l’audio dei giochi su BD non so cm fare cmq ora faccio il backup dei dati e la mando a sony
sapete quanto ci mettono a metterla a posto??
(sono io il marco del problema XD )
auguri a tutti noi!!!
hai provato a fare come ti ho detto io piu’ sopra??
lo faccio subito
perfetto…..fammi sapere se hai risolto…..lo spero per te
Prima di mandarla a Sony, prova a resettarla ^^
Quoto mandarla a Sony deve essere l’ultima possibilità
come ti ho suggerito poco sopra prova a togliere dalla impostazioni audio il dolby digital 5.1 e mettere pcm lineare.
Io ho collegato la ps3 ad un ampli e non ho mai avuto problemi ma alcuni amici dopo l’aggiornamento si sono trovati con il tuo stesso problema dei giochi senza audio ma con i film e file su hd regolarmente riprodotti anche come suono
@travis9011: hai la consolle attaccata ad un ampli? tipo quello delle chitarre??? O_O
se si che figata!!!
ma va eheh ad un sintoamplificatore! ho la ps3 attaccata in hdmi al sinto ampli che poi è attaccato alla tv e porta sia audio che video.. e poi naturalmente le casse attaccate al sintoampli
Mai sentita una cosa del genere, davvero strano. Potrebbe essere un bug del nuovo firmware?
Escludo il nuovo firware o i problemi sarebbero denunciati da molti e non da uno solo…resetta le impostazioni e prova con un film in BluRay…se non va l’audio nemmeno li,mandala a Sony e falla riparare…se l’audio va,chiama l’assistenza e senti cosa ti dicono…
MARCO aspetta nn essere impaziente secondo me a questo punto puo essere l aggiornamento….dimmi una cosa tu l hai fatto di recente? ti e capitato dopo averlo fatto?
oppure fai il backup e formattala e buona fortuna….
Accendi la console tenendo premuto il tasto d’accensione per circa 5 secondi. Così facendo resetterai le impostazioni audio e video della PS3.
Quel problema l’ho avuto anche io, però a parti inverse (sentivo l’audio ma non avevo il video), ed ho risolto così.
Esattamente quello che avevo scritto prima… Prima resetta…
Boh…non mi è mai capitato,per fortuna. L’unico consiglio che ti posso dare è quello di mandarla in assistenza. Però se il tuo modello è una 60 gb non farlo,visto che non le riparano più,te la cambierebbero con una non 60. Se hai la 60 gb,ti consiglio di comprarti una nuova ps3 slim.
il problema che ha questo ragazzo è un problema che si tirava dietro il FW…
alcuni utenti ps3 si lamentavano in giro per i forum….
sono due i casi..o provi ad aggiornare fino all’ultimo FW che è uscito in settimana, se nemmeno così risolvi chiama sony.
Allora, Marco, come credo avrai capito tutti gli utenti dell’ angolo ti stanno cercando di darti un’ aiutino :D . Mi ci metto anche io. Se hai una 60 gb è difficile che sia ancora in garanzia. Sei hai un console più recente la soluzione migliore è : prima provi con i rimedi ” fai da te ” sarebbero il cd audio…etc. A mio parere dovresti chiamare immediatamente l’ assistenza sony, e se riusciranno ti daranno subito dei consigli. Se il problema persiste… beh, portala da un tecnico. A presto
Non so se centra ma io che ho una TV HD con certi giochi (Sempre con Burnout e NBA) mi si toglie l’ audio e devo spegnere e riaccendere, non credo che centri maaa, boh… (Nintendo Club Hackkato D:)
al posto tuo proverei a cambiare il cavo di uscita…
Non ha detto se usa un Sintoamplificatore 5.1, magari c’è da cambiare qualche impostazione lì…
esatto quello che dico pure io il problema sta nelle impostazioni audio e ne sono certo essendo successa la stessa cosa ad amici che utilizzavano cavo hdmi alla tv senza l’utilizzo dell’ampli.
Probabilmente dopo l’aggiornamento si sono sballate le preferenze e non riesce a veicolare a dovere l’audio.
Noi abbiamo risolto come già detto deselezionando dolby digital 5.1 e selezionando pcm lineare.
Il problema era il medesimo