GameStop: che simpatici umoristi!

Tutto nasce da Ubisoft.
Ogni frase che esce dalla nostra bocca dovrebbe avere Ubisoft come soggetto.
Le favole che racconterò ai miei figli cominceranno così:
“C’era una volta, in un antico regno fatato, una software house di nome Ubisoft, che a parte le vicende di Assassini e Pirati, raramente riusciva a rispettare le tempistiche di consegna e i dayone di conseguenza…”

Ed infatti mi sono rotto il cazzo.
Dopo circa un anno di preorder di Watch Dogs parcheggiato inutilmente nei database di GameStop, ho deciso di riversare la prenotazione su qualcosa la cui uscita è confermata e soprattutto imminente.

Ma quale gioco?

Inizialmente pensai ad inFamous: Second Son…
Naaaa…
Per quanto possa immaginare che si tratti di un gioco di mio gradimento, ammetto di essere schiavo della mia “fobia da terzo capitolo” (sì, lo so… È uno spin-off) e temo di ritrovarmi fra le mani un gioco identico ai precedenti due infami. Meglio aspettare un price drop succoso.

Pensavo anche a Metal Gear Ground Zeroes, ma è un no anche in questo caso, ma per motivi logistici. Perché comprarlo da GameStop quando Mediawolrd fa un’offerta più interessante?
Se lo prenoti da loro, senza dare dentro nessun gioco, al momento del ritiro hai uno sconto del 10% sul prezzo di vendita. Buttalo via.

Controllo in rete una lista di giochi che stanno per uscire…
….
…….
Thief?
THIEF???
Come cazzo ho fatto a dimenticarmi di Thief?
È lui.

Lunedì corro al GameStop, cambio il preorder, tutto funziona secondo i piani. Il mondo è un posto fantastico in cui vivere.

Poi arriva venerdì. Ieri mattina. 28 febbraio. Dayone di Thief.
Dayone UFFICIALE di Thief, ma su ciò ritorneremo in seguito.

Vado al GameStop, ritiro la mia copia di Thief per PS4 e la scheda da 20 euro per il psn di cui vi ho già tristemente parlato ieri pomeriggio.
Quando dico che ritiro la mia copia, non intendo dire UNA copia qualsiasi come ho sempre fatto…ma proprio LA MIA.
Perché per la prima volta da quando sono cliente GameStop, dico il mio nome al commesso e il titolo del gioco che sono andato a ritirare, lui controlla al pc il preorder, apre l’armadio alle sue spalle e non noto la solita pila di copie nuove del gioco appena uscito, ma vedo solo due copie munite di adesivo sul lato col cognome del preordinante.
Mai successa una cosa simile.

Scatto una foto e la twitto.
Vado a lavorare.

Nel pomeriggio torno a casa e noto che nella casella di posta farenz@angolodifarenz.it sono già presenti almeno 5-6 mail che come oggetto hanno:
“Thief”
“Problema Thief”
“Ritiro Thief da Gamestop”

Subito il mio senso di ragno per le inculate si è attivato.
Qual era il problema evidenziato da molti?
Stando a ciò che mi han detto questi ragazzi, per chi preordinava il gioco da
GameStop erano previste in esclusiva:

– steelbox
– colonna sonora (mi è parso di capire da scaricare in DD)
– missione (o missioni?) aggiuntiva, sempre in DLC.

Ora, facciamo una premessa.
Io non sapevo nulla di tutto ciò, in quanto il mio preorder non era poi così voluto, ma si è trattato di un “riversamento” da quello di Watch Dogs.
In poche parole, non mi sono mai informato su eventuali bonus per i preordinanti.

Tuttavia, a parte la missione aggiuntiva presente all’interno DI OGNI COPIA del gioco (quindi immagino anche per chi non ha preordinato), io di steelbox e di colonne sonore non ne ho nemmeno visto l’ombra.
Ed a quanto pare, nemmeno i ragazzi che mi hanno scritto la mail.

I toni di questi ragazzi erano fra i più disparati. Chi come me cadeva dal pero dopo essere venuto a conoscenza dei contenuti non ricevuti, mentre due ragazzi erano invece incazzati neri, perché di fronte alla richiesta dei bonus, la risposta che hanno ottenuto è stata in un caso:
“Le steelbox e i codici per la colonna sonora non ci sono mai arrivati. La missione aggiuntiva è già dentro la confezione”
Mentre in un altro caso:
“Non so di nessuna steelbox, io qua non ne ho. Ma il dayone è stato rotto ieri, abbiamo avvisato telefonicamente chi aveva prenotato per poterlo già venire a ritirare e magari abbiamo già dato via tutte quelle che ci sono arrivate in negozio. Perché? Non sei stato avvisato?”

Ovviamente no.

Ora, siamo alle solite.
Perché scrivere un articolo del genere? Di sicuro non perché sono disperato per non aver ricevuto una steelbox e una colonna sonora che nemmeno sapevo di dover ricevere, ma per il semplice motivo che quelli di GameStop Italia oltre all’ennesimo casino combinato si sono pure permessi di rispondere al mio tweet trollandomi con l’hashtag #customercare

Miiiiinghie!
Alla faccia della cura per i propri clienti.
Se è questa la vostra cura dei vostri clienti, mi domando cosa succederebbe se tale cura non esistesse….
Caghereste nelle steelbox da consegnare?
Mi prendereste a schiaffi ogni volta che preordino da voi?

Tranquilli. Non succederà più.