polanskyf needs help!

Ragazzi vi copio direttamente la problematica di polanskyf, perchè STRANAMENTE mi trovo dalla parte di Ubisoft, nel senso che a me questo tipo di servizio non ha mai dato problemi.

Buona lettura e buone risposte!

Ciao farenz,
è circa un anno e mezzo che seguo avidamente i tuoi video e gli articoli del tuo sito, tra i quali talvolta spiccano le richieste di aiuto che vengono girate alla enorme folla di nerd che altrettanto assiduamente cerca di dare una risposta al problema trattato.
Vengo subito al dunque, circa due mesi fa acquistai assassin's creed 2 goty edition per xbox 360, ad un prezzo veramente stracciato. 
All'acquisto notai che sulla confezione si parlava di un nuovo servizio, chiamato Uplay, tramite il quale potevi, tra le altre cose, riscuotere premi virtuali (come ad esempio vestiti aggiuntivi o temi per la dashboard) spendendo punti che guadagni proseguendo nel gioco.
Dato che tale servizio venne lanciato proprio con AC 2, all'inizio (mi riferisco a quando uscì il gioco) mostrava molti problemi, come l'impossibilità di connettersi ai server della ubisoft.
Ora che siamo nel 2011 i problemi è da tempo che sono... rimasti così com'erano. 
Nello specifico io possiedo alcuni punti che mi piacerebbe poter cominciare a spendere, ma sembra che ogni volta che tenti di collegarmi tramite la mia console al servizio uplay, i server non riescano a caricare le informazioni necessarie.
Ho segnalato il problema al servizio tecnico ubisoft, il quale mi ha gentilmente detto che il problema è la mia connessione (ah giusto, io mi collego all'xbox live senza nessun problema, loro hanno server che sono due anni che non vanno, ed il problema sono io, sarà...).
Ho fatto una ricerca su internet, pare che molti utenti sparsi per altrettanti paesi sul globo terracqueo abbiano riscontrato il mio stesso problema; l'ho fatto presente al servizio tecnico della ubisoft e loro hanno replicato con un semplice: "sono stati registrati solo 7 casi come il suo in tutto il mondo" (O.O).
Ovviamente la ubisoft mi ha suggerito di collegarmi tramite al live con ip fisso usando una DMZ, inutile dire che non è servito a nulla.
Per quanto riguarda gli altri utenti che non sono riusciti ad accedere al servizio, tra di loro c'è chi dice di aver risolto semplicemente resettando il modem (mah...); e chi ha dovuto acquistare un altro gioco, anch'esso avente accesso a uplay, per poter riscuotere le ricompense per AC 2.
Ciò che chiedo io è, c'è qualcun altro nella comunità assidua frequentatrice dell'Angolo, che abbia avuto i miei stessi grattacapi? Se sì, è riuscito a risolvere? E come?
Grazie in anticipo, 
polanskyf.